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Pack Règlementation et fidélisation (15 heures)

Durée
15heure(s)
Type
En ligne
Objectifs
Appréhender les obligations et règles déontologiques pour les professionnels de l'immobilier. Appliquer…+
Objectifs
  • Appréhender les obligations et règles déontologiques pour les professionnels de l'immobilier.
  • Appliquer ces règles dans des situations pratiques liées à l'immobilier.
  • Évaluer les sanctions en cas de non-respect de ces règles déontologiques.
  • Assurer le respect des intérêts des clients et parties prenantes dans le domaine immobilier.
  • Comprendre les mécanismes du blanchiment de capitaux et la réglementation LCB-FT.
  • Appliquer les principes clés du RGPD dans le contexte de la protection des données et de la conformité.
  • Expliquer l'importance de la fidélisation des clients dans le domaine de la santé.
  • Identifier et analyser les besoins spécifiques des clients en assurance santé.
  • Concevoir des stratégies de personnalisation des offres pour répondre aux attentes des clients.
  • Collecter et analyser les feedbacks des clients pour améliorer les services offerts.
  • Utiliser des stratégies de communication efficaces, y compris les canaux numériques, pour renforcer la fidélisation des clients.
×
Pour qui ?

Tout public

Modalités d'admission

Aucune condition d'accès préalable requise.

Programme

L’essentiel sur la conformité (7 heures)

  • TRACFIN et les procédures obligatoires
  • La lutte anti-blanchiment et financement du terrorisme
  • La protection des données

Fidélisation des clients en santé

  • Introduction à la fidélisation des clients
  • Comprendre les besoins des clients en assurance santé
  • Stratégies de fidélisation en assurance santé
  • Utilisation des feedbacks clients pour améliorer les services
  • Programmes de fidélité et récompenses
  • Communication efficace pour la fidélisation

 

Présentation

Cette formation répond aux exigences de formation annuelle continue des personnes relevant de la règlementation des intermédiaires en assurance.

Capimonial est un organisme de formation spécialisé dans les domaines de l'assurance, de la banque, de la finance et de l'immobilier. Son équipe de formateurs experts vous offre un accompagnement concret.

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• Un service pour sécuriser les parcours de formation des personnes en situation de handicap en co-construisant des solutions d’aménagements.

• Un service pour accompagner les organismes de formation  à répondre à leur obligation d’accessibilité et d’aménagement des parcours de formation des stagiaires en situation de handicap.

• Un service pour aider les prescripteurs de formation à anticiper les besoins de compensation du handicap en amont de l’entrée en formation des personnes en situation de handicap.

Ce service peut être mobilisé pour des demandeurs d’emploi, des salariés ou des alternants ayant une reconnaissance administrative de leur handicap.

Ce service peut être sollicité par : les prescripteurs de formation ; les organismes de formation ; les personnes en situation de handicap.

Pour solliciter le service, poser une question ou en savoir plus, contactez :

Référent Handicap Capimonial – Sylvie CANAC : 06 83 31 29 10 ou par mail : contact@capimonial.fr

L’Agefiph :  https://www.agefiph.fr/

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